SAZKA

Původně avizovaný termín ukončení odstávky byl posunut z důvodu prodloužení testů, které ověřují spolehlivost veškerých procesů.

Zákaznická spokojenost je pro nás klíčová, proto chceme systém znovu spustit až po opakované kontrole vyžadující delší časový úsek, než byl před zahájením odstávky plánován. 

Sazka přechází na zcela nové systémy, a to se neobejde bez odstávky. V době této odstávky nebudou loterie dostupné online. V tuto chvíli je možné vsadit si na prodejních místech Sazky. Přechod na nové technologie nesouvisí ani s losováním, ani výhrami. Jedná se pouze o software, na základě kterého fungují naše terminály, ale i online služby. Veškeré naše herní aktivity kontroluje regulátor – Ministerstvo financí a odstávkou nejsou v žádném případě dotčeny. 

V době odstávky naleznete výsledky posledního tahu Sportky, Kasičky a Šťastných 10 ZDE nebo na kterémkoliv prodejním místě Sazky. Po ukončení odstávky si budete moct zkontrolovat své tikety obvyklou cestou, na kterou jste zvyklí.

Dobít telefon si můžete všemi obvyklými způsoby. 

Volání, SMS, datových a dalších služeb SAZKAmobilu budou během odstávky fungovat bez omezení. Nebude možné pouze dobíjet mobilní telefony přímo na terminálu, dobití bude možné online na webu SAZKAmobilu. Online bude možné zaplatit u SAZKAmobilu paušál nebo koupit novou SIM kartu v e-shopu či telefonicky na čísle 800 777 711. Po skončení odstávky budou služby SAZKAmobilu opět plně dostupné i na terminálech.

Ano, prodej i kontrola losů na prodejních místech jsou možné. Stejně tak je na prodejním místě možné vsadit si loterie.

Ano, terminálové služby jsou již dostupné bez omezení.

Vstupenky je možné vyzvednout si na prodejních místech Sazky bez omezení.

Během odstávky bude možné se přihlásit a ani po odstávce by se neměly objevit žádné problémy s přihlášením. Pokud by nějaký problém nastal, kontaktujte prosím naše kontaktní centrum. Online losy, kurzové sázky a Sazka Hry fungují bez omezení.  

To záleží na celé řadě faktorů. Děláme vše proto, aby omezení trvalo co nejkratší možnou dobu. A těšit se můžete na řadu novinek.Nový systém nám umožní lépe zavádět veškeré novinky tak, abychom udrželi vysoký standard našich her.

• Na terminálech bude nově možné zakoupit i paušální služby SAZKAmobilu.
• Pokud se zaregistrujete do Sazka klubu, budete si díky novému systému moci například prohlédnout kompletní historii všech svých sázek online. Zaregistrovat bude navíc možné online.
• Zákazníci Sazka Klubu si budou moct uložit 3 oblíbené sázenky místo současné jedné, každou svou oblíbenou sázku si budou moci i pojmenovat podle svého. V případě výhry přijde kromě emailu i SMS notifikace.
• V sekci Moje sázky uvidíte po přihlášení do Sazka klubu nově i losy.
• Navíc vznikne i virtuální Sazka klub karta. K jejímu použití vám bude stačit načíst kód a nebudete tedy potřebovat plastovou kartičku. Méně plastových kartiček = vyšší udržitelnost životního prostředí.

Vylepšujeme i služby Sazka Klubu, proto bude během odstávky služba Sazka Klub nedostupná. Nemusíte se však bát, pokud:

• vám přišla SMS s linkem na Kolo štěstí od Sazky, budete si Kolo štěstí moct vytočit a případně vybrat vaši výhru ihned po obnovení systémů.
• máte nashromážděny odměny z Kola štěstí od Sazky z předešlých dnů, o nic nepřijdete, všechny odměny vám zůstanou v plné výši a můžete si je vyzvednout po odstávce.
• máte nevybranou finanční odměnu z Kola štěstí od Sazky. Všechny peníze vám zůstanou v plné výši a můžete si je vyzvednout po odstávce.

Po obnovení systémů pak budete moct využívat všechny služby bez omezení a můžete se těšit na nové funkcionality Sazka Klubu, které vám nový systém přinese.

Zlaté kolo bude dostupné až po ukončení odstávky. Pokud během odstávky provedete akci, která vás opravňuje k zisku Zlaťáků, budou vám tyto Zlaťáky připsány.

Mobilní aplikace Sazka nebude během odstávky dostupná. Ostatní naše mobilní aplikace Sazkabet, Sazka Hry a SAZKAmobil však budete moci využívat bez omezení i během odstávky.

Po skončení odstávky bude nutné aplikaci Sazka aktualizovat.

Služba je již dostupná bez omezení.