Centrum podpory

Jak změním jméno, příjmení, adresu bydliště a telefon?

Pokud chcete změnit adresu, město a PSČ nebo telefonní číslo, můžete to udělat sami v nastavení vašeho účtu. Po přihlášení klikněte na sekci Osobní údaje. Vedle polí, které jdou měnit přímo v účtu, uvidíte možnost ZMĚNIT. U změny příjmení budete následně vyzváni k nahrání dokladu totožnosti.
Po provedení změny telefonníhho čísla obdržíte potvrzení o změně na původní telefonní číslo a registrovanou e-mailovou adresu.

Pokud chcete změnit jméno nebo datum narození, nahrajte svůj doklad totožnosti do Můj účet, sekce Nahrát dokument a do pole Popis uveďte, o jakou změnu se jedná. Z vámi zaslaného dokumentu budeme moci ověřit, že údaje, které chcete změnit, jsou správné.